“
reis organistatie arke waar ik info vroeg over het annuleren van 1 persoon ben ik 2 x telefonish goed geholpen 3de x totaal niet ze was onvriendelijk van in het beging en ging dan uitzoeken of er kortig zou zijn want de eerste sprak toch vaan 25% maar na berekening 10% ,IPV dat ze me belde kreeg ik ineens een factuur voor nog 200€ meer te betalen en dat heeft ze dan toch recht gezet naar 0,maar voor 0€ had ik de boeking gewoon zo gelaten dat is een plaats meer in vliegtuig en hotel maar ik had de kans niet om te kiezen ze had alles al geannuleerd,voor mij zit deze vrouw daar niet op haar plaats.
wat de reis en het hotel betreft was alles dik in oorde,het hotel had een groot gevarieerd koud en warm buffet er waren vele keuze in warme en koude dranken,als er vragen waren werden we geholpen het enige wat beter kon was a) het zwembad was ijskoud ,maar ik denk dat het voor april normaal is tenslotte ging het maar op 1/4 open alhoewel we de dagen er voor er ook al in mogen,de ijskast op de kamer was niet gevuld zoals afgesproken,op het buffet stond geen ijs ,je kon die wel tijdelijk ergens anders krijgen,taarten waren precies gratis waren overal in overvloet te vinden,wat ik heel spijtig vond was dat er zeker voor de kids nergens gratis chips of snoep te vinden was,een kind kan toch ni heel de dag taartjes of hamburgers gaan eten.en s'avonds kon je ook nergens iets krijgen voor te eten dus na 21u was het enkel drank en bij het ontbijt geen cola of fanta .bed werd niet opgedekt enkel open gelegt,en champo niet vervangen ,er was ook geen tandpasta of tanden borstel zoals in de meeste hotels.volgens arce monitor welke heel vriendelijk was en ons goed geholpen had in het hotel was dit alles het verschil tussen laag en hoog seisoen,ik heb daar geen ervaring mee daar het de eerste keer is dat ik in laag seisoen ga.maar het hotel en personeel waren voor de rest tiptop,enkel snoep of chips voor de kids vind ik echt wel een must al hoewel mijn kids er nooit achter gevraagt hebben grt ”